Das refurbed Qualitätsversprechen

Refurbished sollte nie zweitklassig bedeuten. Jedes Produkt auf refurbed stammt von professionellen Aufbereitungspartnern, wird getestet und geprüft und klar bewertet, damit du genau weißt, was du bekommst.

• Geprüft in bis zu 40 Schritten, bevor es gelistet wird

• Klare Zustandsstufen: Premium, Exzellent, Sehr gut, Gut

• Mindestens 12 Monate Garantie auf jedes berechtigte Produkt

• 30 Tage kostenloses Rückgaberecht, damit es wirklich zu dir passt

So funktioniert der Prozess

Refurbished ist nicht dasselbe wie gebraucht

Ein gebrauchtes Gerät wird einfach so weiterverkauft, wie es ist. Ein refurbished Gerät durchläuft zuerst einen strukturierten, professionellen Prozess: Es wird getestet, gereinigt, die Daten werden gelöscht, bei Bedarf repariert und nach klaren Standards bewertet, bevor es überhaupt zum Verkauf angeboten wird.

Das ist der Unterschied zwischen Hoffen, dass ein gebrauchtes Gerät noch funktioniert, und Wissen, dass es funktioniert. Jedes auf refurbed verkaufte Produkt wird von unseren professionellen Aufbereitungspartnern geprüft und kommt mit mindestens 12 Monaten Garantie - für die Zuverlässigkeit eines Neugeräts zu einem Bruchteil des Preises und der Umweltbelastung.

Ein refurbished iPhone in neuwertigem Zustand

Sieh dir den Aufbereitungsprozess in Aktion an

Wir haben TekEir besucht, einen unserer zertifizierten Aufbereitungspartner, um genau zu zeigen, was mit einem Gerät passiert, bevor es bei dir ankommt.

Jeder Partner, mit dem wir zusammenarbeiten, wird regelmäßig überprüft und nach unseren Standards qualifiziert - der gleiche strenge Prozess gilt also unabhängig davon, welcher Partner dein Gerät aufbereitet hat.

Mehr über den Prozess erfahren

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Der refurbed Prozess: bis zu 40 Schritte, 4 Phasen

Jedes Gerät, das über einen Aufbereitungspartner läuft, durchläuft denselben strukturierten Weg, bevor es zum Verkauf gelistet wird:

• 1. Datenlöschung: Alte Daten werden sicher gelöscht, der Speicher überschrieben und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

• 2. Austausch von Komponenten: Nach gründlichen Tests ersetzen technische Experten fehlerhafte oder abgenutzte Komponenten durch Originalteile oder gleichwertige Teile.

• 3. Erneuerung: Äußere Gebrauchsspuren werden repariert, poliert oder entfernt, und das Betriebssystem wird bei Bedarf aktualisiert.

• 4. Bewertung und Verkauf: Das Gerät wird nach unseren Zustandsstandards bewertet und mit mindestens 12 Monaten Garantie und 30 Tagen kostenlosem Rückgaberecht auf refurbed gelistet.

Jeder Verkäufer auf refurbed erfüllt denselben hohen Standard

Jeder Verkäufer auf refurbed erfüllt denselben hohen Standard und wird fortlaufend anhand klarer Qualitätsmaßstäbe überwacht. Wir verfolgen Produktqualität, Zuverlässigkeit bei der Lieferung und Kundenzufriedenheit für jeden Verkäufer, während unser Expertenteam regelmäßig Qualitätskontrollen und Mystery Shopping durchführt, um Probleme zu erkennen, bevor sie dich erreichen.

In den seltenen Fällen, in denen ein Verkäufer die Standards nicht erfüllt, gibt es echte Konsequenzen: Zunächst erhält er Unterstützung zur Verbesserung. Halten die Probleme an, schränken wir ein, wie viel er verkaufen darf, oder schließen ihn ganz von refurbed aus. So sind es vor allem die Verkäufer, die du siehst, die konstant die beste Erfahrung liefern.

Ein refurbed Qualitätsexperte testet ein Gerät, bevor es gelistet wird

Was bedeuten Premium, Exzellent, Sehr gut und Gut eigentlich?

Jedes Gerät wird nach zwei Dingen bewertet: wie es aussieht und wie die Batterie funktioniert. Die Zustandsstufe wirkt sich nie auf die Funktion aus - ein Gerät der Stufe "Gut" funktioniert genauso zuverlässig wie ein "Premium"-Gerät. Sie zeigt dir nur, welche optischen Gebrauchsspuren du erwarten kannst.

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Der Kauf eines refurbished Geräts verlängert die Lebensdauer eines bereits existierenden Geräts, statt die Herstellung eines neuen zu verlangen. Mit einem gemeinsam mit Fraunhofer Austria entwickelten wissenschaftlichen Modell haben wir die durchschnittlichen Auswirkungen auf unserem Marktplatz im Vergleich zum Neukauf gemessen:

• Smartphones: bis zu 80 % weniger CO₂, 83 % weniger virtuelles Wasser, 96 % weniger Elektroschrott

• Tablets: bis zu 82 % weniger CO₂, 92 % weniger virtuelles Wasser, 80 % weniger Elektroschrott

• Laptops: bis zu 85 % weniger CO₂, 82 % weniger virtuelles Wasser, 59 % weniger Elektroschrott

Wir sind B-Corp-zertifiziert und untermauern diese Zahlen mit einem nach ISO 14040/44 verifizierten Berechnungsmodell für mehr als 12.000 Produkte auf unserem Marktplatz.

Mehr über unseren Nachhaltigkeitsansatz erfahren

Das nach ISO 14040/44 verifizierte Umweltberechnungsmodell von refurbed

Das ist abgesichert, wenn du bei refurbed kaufst

Der Kauf eines refurbished Geräts sollte sich genauso sicher anfühlen wie der Kauf eines Neugeräts. Deshalb kommt jedes berechtigte Produkt auf refurbed mit:

• Mindestens 12 Monaten Garantie

• Einer 30-tägigen kostenlosen Rückgaberecht, in der du es zurückschicken kannst, wenn es nicht passt

• Einer klaren Zustandsstufe, die vor dem Kauf feststeht - keine Überraschungen

• Aufbereitungspartnern, die regelmäßig überprüft und qualifiziert werden

• Kundensupport, falls doch mal etwas nicht wie erwartet läuft

Auf Trustpilot erreicht refurbed die Bewertung "Exzellent" bei mehr als 200.000 Bewertungen.

refurbeds Qualitätsversprechen und Garantieleistungen

Bereit, mit gutem Gewissen einzukaufen?

Jedes Produkt auf refurbed wird getestet, bewertet und mit mindestens 12 Monaten Garantie sowie 30 Tagen kostenlosem Rückgaberecht abgesichert. Entdecke tausende professionell aufbereitete Geräte und finde deins noch heute.

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FAQ

Was bedeutet "refurbished"?

Ein refurbished Gerät wurde von einem zertifizierten Aufbereitungspartner professionell getestet, gereinigt, von Daten befreit und bei Bedarf repariert, dann nach optischem Zustand bewertet, bevor es mit Garantie verkauft wird. Das unterscheidet es von einem gebrauchten Gerät, das meist ohne Test oder Garantie so verkauft wird, wie es ist.

Ist refurbished dasselbe wie gebraucht?

Nein. Gebrauchte Produkte werden ohne Prüfung verkauft. Refurbished Produkte durchlaufen einen strukturierten Prozess aus Testen, Reinigen, bei Bedarf Austausch von Komponenten und Bewertung, und kommen mit mindestens 12 Monaten Garantie.

Was bedeuten die Stufen Premium, Exzellent, Sehr gut und Gut?

Diese Stufen beschreiben den optischen Zustand und die Akkugesundheit eines Geräts, nicht seine Funktion. Premium sieht neuwertig aus; Exzellent zeigt keine sichtbaren Spuren aus 30 cm; Sehr gut kann leichte Gebrauchsspuren aus 30 cm zeigen; Gut kann sichtbare Spuren am Gehäuse zeigen, aber nicht auf dem eingeschalteten Bildschirm. Alle Stufen funktionieren einwandfrei und haben dieselbe Garantie.

Wie viele Schritte durchläuft ein Gerät, bevor es verkauft wird?

Geräte durchlaufen bis zu 40 Schritte in vier Phasen: Datenlöschung, Austausch von Komponenten, Erneuerung und Bewertung, bevor sie auf refurbed gelistet werden.

Welche Garantie und Rückgabebedingungen bekomme ich?

Berechtigte Produkte kommen mit mindestens 12 Monaten Garantie und einer 30-tägigen kostenlosen Rückgaberecht, sodass du das Gerät zurückgeben kannst, wenn es nicht deinen Erwartungen entspricht.

Ist der Kauf von refurbished Geräten wirklich besser für die Umwelt?

Ja. Basierend auf einem gemeinsam mit Fraunhofer Austria entwickelten wissenschaftlichen Modell sparen refurbished Smartphones, Tablets und Laptops auf refurbed im Durchschnitt 80-85 % der CO₂-Emissionen, 82-92 % des virtuellen Wassers und bis zu 96 % des Elektroschrotts im Vergleich zum Neukauf.