Neue Modelle und frühe Hardwarefehler, Teil 1: Geprüfte refurbished Geräte sind die sicherere und umweltfreundlichere Wahl

Ein neues Gerät kommt auf den Markt – wenige Wochen später räumt der Hersteller einen Fehler ein. Bei einem ausgereiften Modell ist die Lage anders: Tausende Menschen haben es bereits jahrelang genutzt. Du kannst nachvollziehen, welche Fehler aufgetreten sind und welche der Hersteller behoben hat. Bei einem gerade erschienenen Gerät fehlen diese Erfahrungen. Beim Kauf des ausgereiften Modells zahlst du möglicherweise weniger. Über die Jahre kann es dich trotzdem mehr kosten als ein Neugerät.

Die bisherigen Erfahrungen mit dem Modell ersetzen nicht die Prüfung des Geräts, das du kaufst. Bei refurbed bedeutet refurbished: Eine Fachkraft hat das Gerät erneut geprüft, gereinigt und wiederaufbereitet. Vor einem Fehler aus der Anfangszeit schützt dich dieses Gerät nur, wenn der Fehler bei ihm behoben wurde oder eine Fachkraft gezielt darauf testen kann und das Gerät den Test bestanden hat. Die Angabe „geprüft“ sagt nichts über einen Fehler aus, auf den gar nicht getestet wurde. Wenn du statt eines Neugeräts ein ausgereiftes Modell kaufst und es jahrelang nutzt, sparst du Fertigungsaufwand und CO₂.

Zwölf dokumentierte Fälle zeigen, welche Fehler kurz nach der Markteinführung auftreten, welche Folgen sie für Materialverbrauch, CO₂-Emissionen und Kosten haben und welche Prüfungen vor dem Kauf wichtig sind.

Frühe Hardwarefehler haben unterschiedliche Ursachen – nicht jeder deutet auf eine überhastete Entwicklung hin. Ein Kunststoffbügel bekommt Risse, ein Kondensator ist falsch herum eingebaut oder ein Kühler oder ein Stromanschluss überhitzt. Bei einer Produktionscharge fehlen Rendering-Einheiten für die Grafikdarstellung; in einem anderen Fall fällt ein Kartenleser aus. Die zwölf dokumentierten Fälle zeigen alle diese Probleme. Alle zwölf betreffen serienmäßig gefertigte Geräte, die bereits verkauft und bei Kunden angekommen waren. Prototypen, Exemplare für Testberichte und Testgeräte gehören nicht dazu.

Tests vor der Markteinführung können nicht jeden seltenen Fehler aufdecken. Angenommen, eines von 10.000 Geräten ist betroffen, also 0,01 %. Wenn der Test den Fehler immer erkennt, liegt die Wahrscheinlichkeit, unter 10.000 zufällig ausgewählten Geräten mindestens ein betroffenes zu finden, bei rund 63 %. Bei 30.000 geprüften Geräten steigt sie auf etwa 95 %. Werden zehn Millionen Geräte ausgeliefert, sind trotzdem 1.000 davon betroffen. Das sind Rechenbeispiele, keine tatsächliche Fehlerquote eines Herstellers. Laut Apples Bericht zur Langlebigkeit von 2024 testet das Unternehmen jedes Jahr Zehntausende Geräteprototypen. Diese Angabe gilt für das gesamte Unternehmen. Eine Stichprobengröße für einzelne Modelle nennt der Bericht nicht.

Wie wichtig ein früher Hardwarefehler für dich beim Kauf ist, hängt von zwei Zeitspannen ab. Sie lassen sich leicht verwechseln.

Zeit seit der Markteinführung: Sie zeigt, wie ausgereift ein Modell ist. Je länger es verkauft wird, desto eher sind seine Fehler bekannt. Zugleich steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Konstruktion oder Fertigung inzwischen geändert wurden. Wann eine Marke neue Modelle vorstellt, hängt von ihrem Veröffentlichungsrhythmus ab.

Nutzungsdauer des einzelnen Geräts: Sie zeigt, wie lange ein Exemplar verwendet wurde und wie viel Verschleiß dabei entstanden ist.

Ein Exemplar eines zwei Jahre alten Modells kann nahezu unbenutzt sein. Ein zurückgegebenes Exemplar eines erst kürzlich erschienenen Modells kann dagegen schon stark beansprucht sein. Ein Gerät eines ausgereiften Modells muss also nicht abgenutzt sein. Umgekehrt muss ein Fehler aus der Anfangszeit bei einem lange genutzten Exemplar nicht behoben worden sein.

Ein Kabel im fertigen Produkt kostet wenig – der Austausch ist aufwendiger: Das Produkt muss geprüft und geöffnet werden. Danach setzt jemand eine neue Baugruppe ein, schließt es wieder und testet es erneut. Die Materialkosten für das Kabel machen nur einen Teil der Rechnung aus.

Ein Fehler, der bereits bei der Markteinführung besteht, verursacht weit mehr als Ersatzteilkosten. Das Produkt muss geöffnet, repariert, kalibriert und geprüft werden. Die Logistikkosten umfassen Abholung, Verpackung, Transport und Lagerung bei der Rücksendung sowie den erneuten Versand an den Kunden. Ingenieure brauchen Zeit, um die Ursache zu finden und einen Zulieferer oder ein Fertigungswerkzeug zu wechseln. Ein Teil des Materials lässt sich nicht sicher wiederverwenden. Auch Kundenservice und Entschädigungen kosten Geld; während eines Verkaufsstopps entgehen dem Unternehmen zudem Margen. Für jedes neue Bauteil müssen weitere Rohstoffe gewonnen und verarbeitet werden.

Ein Rechenbeispiel zeigt die Größenordnung. Die Beträge in US-Dollar sind Annahmen; sie stammen nicht aus den Büchern eines Unternehmens. Bei einer kleinen Hardware-Reparatur fallen 3 US-Dollar für Teile, 17,50 US-Dollar für Service und Prüfung sowie 25 US-Dollar für Logistik an. Zusammen sind das 45,50 US-Dollar pro Gerät. Auf die Teile entfallen davon nur rund 7 %. Wenn die Kosten je Gerät zwischen 26 und 65 US-Dollar liegen, ergeben sich bei 10.000 Geräten etwa 0,26 bis 0,65 Millionen US-Dollar – Entwicklungskosten und Entschädigungen nicht eingerechnet.

Unter denselben Annahmen kostet der Austausch eines Moduls, eines komplexen Boards oder eines ganzen Geräts etwa 65 bis 1.010 US-Dollar je Gerät. Wie viel sich vom ursprünglichen Produkt weiterverwenden lässt, hängt davon ab, wie gut das defekte Teil zugänglich und reparierbar ist und wie groß die auszutauschende Baugruppe ist.

Zum Vergleich: Counterpoint Research schätzte 2023 anhand einer Zerlegung die Bauteilkosten eines iPhone 14 Pro Max mit 128 GB auf etwa 464 US-Dollar. Die unabhängige Schätzung berücksichtigt weder Montage noch Versand, Entwicklung oder Gewinn. Über Reparaturkosten sagt sie nichts aus.

Öffentliche Mitteilungen und Geschäftsberichte liefern einige belastbare Zahlen zu drei Fällen. Zwei davon betreffen zuvor genannte Fehler, der dritte die GoPro-Karma-Drohne. Jede dieser Zahlen hat jedoch ihre Grenzen.

Bambu-Lab-A1-Drucker: Eine Mitteilung der US-Verbraucherschutzbehörde Consumer Product Safety Commission vom Juni 2024 erfasste rund 12.800 Drucker, die in den USA für 400 bis 560 US-Dollar verkauft wurden. Besitzer konnten zwischen einer Erstattung und dem Austausch des beheizten Druckbetts samt Kabel wählen. Laut Hersteller wiegt ein Drucker 8,3 kg. Damit kommen die erfassten Geräte zusammen auf etwa 106 Tonnen. Die Drucker waren reparaturbedürftig. Ihr Gesamtgewicht ist jedoch keine Abfallmenge. Hätten alle Besitzer zu den genannten Preisen eine Erstattung gewählt, hätten sich die Erstattungen auf insgesamt 5,12 bis 7,17 Millionen US-Dollar belaufen. Das ist ein hypothetischer Extremfall, keine Angabe zu den tatsächlichen Ausgaben.

ASUS-ROG-Maximus-Z690-Hero-Mainboards: Die veröffentlichte Rückrufmitteilung betraf etwa 10.000 Boards, deren angegebener Preis bei rund 600 US-Dollar pro Stück lag. Laut Mitteilung konnte ein verkehrt herum eingebauter Kondensator Überhitzung verursachen oder Bauteile zum Schmelzen bringen. Zum angegebenen Preis hätten die Boards im Handel einen Wert von etwa 6 Millionen US-Dollar. Diese Summe entspricht weder den Herstellungskosten noch den Kosten des Rückrufs.

GoPro-Karma-Drohne: Im Geschäftsbericht für 2017 gab GoPro an, dass Aufwendungen für Lagerbestände und Bestellungen im Zusammenhang mit Karma und Zubehör die Bruttomarge um 180 Basispunkte, also 1,8 Prozentpunkte, senkten. Bei einem Umsatz von rund 1,18 Milliarden US-Dollar entspricht das einem entgangenen Bruttogewinn von ungefähr 21 Millionen US-Dollar. Die Zahl verdeutlicht die finanzielle Größenordnung des Karma-Produktprogramms. Sie beziffert weder die Kosten des Rückrufs vom November 2016 noch die insgesamt ausgezahlten Erstattungen oder die Menge zerstörten Materials.

Für alle zwölf Fälle zusammen gibt es keinen öffentlichen Datensatz, der die endgültigen Kosten, den Verbleib des Materials und die Zahl abgeschlossener Rückgaben dokumentiert. Produktpreise oder Stückzahlen einfach zu addieren, würde eine Genauigkeit vortäuschen, die die verfügbaren Daten nicht hergeben.

Manche Fehler verursachen Abfall, bevor ein Gerät überhaupt bei Kunden ankommt. Hersteller erfassen mit der Produktionsausbeute, welcher Anteil der Geräte einzelne Fertigungsschritte besteht. Die Ausbeute beim ersten Durchlauf zählt nur Exemplare, die einen Schritt ohne Nacharbeit bestehen. Nach erfolgreicher Nacharbeit kann die endgültige Ausbeute höher liegen. Keine der beiden Zahlen ist eine Ausfallquote nach dem Verkauf.

Eine einfache Rechnung zeigt, was die Ausbeute ausmacht. Angenommen, jeder Fertigungsversuch kostet 500 US-Dollar, nicht erfolgreiche Exemplare haben keinen Restwert und das Ziel sind 100.000 einwandfreie Geräte. Bei 98 % endgültiger Ausbeute sind dafür etwa 102.041 Versuche nötig. Pro einwandfreiem Gerät entstehen Kosten von 510,20 US-Dollar, insgesamt also rund 1,02 Millionen US-Dollar zusätzliche Kosten. Bei 95 % sind es 526,32 US-Dollar pro Gerät und insgesamt 2,63 Millionen US-Dollar zusätzlich. Bei 90 % steigen die Werte auf 555,56 US-Dollar pro Gerät und 5,56 Millionen US-Dollar zusätzlich. Das sind mathematische Szenarien, keine gemessenen Ausbeuten der hier genannten Produkte.

Über mehrere aufeinanderfolgende Fertigungsschritte sinkt der Anteil der Exemplare, die ganz ohne Nacharbeit durchkommen. Bestehen bei jedem von vier Schritten jeweils 98 % der Geräte, schaffen es insgesamt etwa 92,2 % ohne Nacharbeit. Für die übrigen 7,8 % muss entschieden werden, ob sie nachgebessert oder aussortiert werden; sie sind nicht automatisch Abfall. Eine strenge Endkontrolle erhöht zudem die erfasste Zahl abgelehnter Geräte, während sie zugleich die Qualität der ausgelieferten Geräte verbessert. Eine hohe Ausschusszahl allein sagt nichts über spätere Ausfälle bei Kunden aus.

Geschäftsberichte beziffern Kosten, keine Kilogramm. Intel berichtete im Geschäftsbericht für 2025, dass seine Wertberichtigungen auf Lagerbestände um 878 Millionen US-Dollar höher ausfielen als 2024. Hauptgrund waren Belastungen im Zusammenhang mit Produkten aus der frühen Hochlaufphase des Intel-18A-Fertigungsverfahrens. Die frühe Produktion kann Hersteller mehr kosten, als sie mit den daraus hervorgehenden Produkten einnehmen. Aus der Zahl geht jedoch nicht hervor, wie viel Material entsorgt wurde.

Für die Wiederaufbereitung gilt dieselbe Rechnung: Aus 1.000 zurückgegebenen Geräten werden nicht automatisch 1.000 verkaufsfähige.

Ein geprüftes refurbished Gerät kann dich auf vier Arten vor frühen Hardwarefehlern schützen. Der Schutz ist unterschiedlich stark; nur die ersten beiden setzen gezielt bei einem bestimmten Fehler an.

Eine dokumentierte Korrektur: Beim konkreten Gerät wurde das Board, Kabel oder Gehäuse durch eine überarbeitete Version ersetzt oder eine andere Korrektur vorgenommen. Das bietet den stärksten Schutz, sofern die Korrektur wirksam ist.

Ein Test auf den bekannten Fehler: Ein gezielter Test deckt den Defekt auf; das Gerät geht dann zur Reparatur. Nvidia empfiehlt, die Zahl der Rendering-Einheiten auszulesen und mit den technischen Daten zu vergleichen. So lässt sich direkt feststellen, ob Einheiten fehlen.

Ein ausgereiftes Modell: Bei einem ausgereiften Modell sind Mitteilungen zu bekannten Problemen und Servicehinweise öffentlich zugänglich. Mitunter lässt sich auch belegen, dass die Produktion korrigiert wurde. Neue Exemplare desselben ausgereiften Modells haben diesen Vorteil ebenfalls. Das ursprüngliche Galaxy Fold von Samsung zeigt, warum es sich lohnen kann, auf eine nachweislich überarbeitete Version zu warten: Die Fehler vom April 2019 betrafen Testgeräte, bevor das Modell in den Handel kam. Samsung änderte für die überarbeitete Version den Displayschutz und die Konstruktion im Scharnierbereich. Diese frühen Fehler sagen nichts darüber aus, wie häufig faltbare Geräte später ausfallen.

Vorherige Nutzung, bei der frühe Defekte auffallen: Manche frühen Defekte zeigen sich bereits bei der ersten Nutzung. Geräte, die danach weiter funktionieren, weisen allerdings auch Verschleiß auf, und ihre Vorgeschichte ist unbekannt. Das Zuverlässigkeitshandbuch des NIST beschreibt mit der sogenannten Badewannenkurve frühe Ausfälle, eine Phase normaler Nutzung und späteren Verschleiß. Die Kurve hilft zu verstehen, warum eine solche Vorauswahl funktionieren kann. Sie beweist aber weder, dass jedes Produkt diesem Verlauf folgt, noch zeigt sie, in welcher Phase sich ein einzelnes Gerät befindet.

Insgesamt kann das Risiko für einen bestimmten bekannten Fehler aus der Anfangszeit bei einem korrigierten, passend geprüften Exemplar geringer sein als bei einem nicht korrigierten. Das heißt nicht, dass sein allgemeines Ausfallrisiko geringer ist als bei einem vergleichbaren Neugerät, das ebenfalls korrigiert wurde. Keine Studie zeigt außerdem, dass refurbished Geräte in jedem Fall zuverlässiger sind. Die Hersteller nennen für ihre zertifizierten Programme für refurbished Geräte Funktionstests, bei Bedarf Originalteile und eine begrenzte Garantie. Das sind Zusagen, keine gemessenen Ausfallquoten.

Ein bestandener Test ist hilfreich – wie viel er aussagt, hängt davon ab, worauf geprüft wurde. Angenommen, 5 % der eingehenden Geräte haben einen bestimmten Fehler und die Prüfung sortiert nie ein fehlerfreies Gerät aus. Erkennt sie keines der defekten Geräte, sind auch unter den Geräten, die die Prüfung bestehen, noch 5,00 % betroffen. Findet sie die Hälfte, sind es 2,56 %. Bei einer Erkennungsrate von 90 % sinkt der Anteil auf 0,52 %, bei 99 % auf 0,053 %. Die Zahlen dienen der Veranschaulichung; es sind keine bei refurbished Geräten gemessenen Fehlerquoten. Sie gelten für diesen einen Fehler unmittelbar nach der Prüfung, nicht für alle möglichen späteren Ausfälle.

Die Angabe „vollständig geprüft“ ist für einen bestimmten Fehler also nur dann aussagekräftig, wenn der Test ihn auch erkennen kann. Ein Displaytest kann tote Pixel finden. Ob das Display jahrelang ohne Risse bleibt, sagt er dir nicht. Ein Einschalttest bestätigt weder die angegebene Zahl der Rendering-Einheiten noch, ob das Speicherlaufwerk unter Dauerlast stabil arbeitet oder ein internes sicherheitsrelevantes Kabel in gutem Zustand ist.

Auch ein bestandener Test hat Grenzen, selbst wenn er gut durchdacht ist. Hazelwood und Pecht weisen in einer 2021 in IEEE Access veröffentlichten Arbeit darauf hin: Die bisherige Nutzung eines Geräts kann unbekannt sein, seine Bauteile können bereits belastet sein, und Prüfungen, die nur zwischen „bestanden“ und „nicht bestanden“ unterscheiden, erfassen bei der Wiederaufbereitung nicht alles. Ein Akkutausch ändert nichts am Alter von Lötstellen, Anschlüssen, Display und Chips. Auch bei Reparaturen lohnt sich die Nachfrage: Wurden die richtigen Teile verwendet und fachgerecht eingebaut? Wurde das Gerät kalibriert, abgedichtet und abschließend geprüft?

Die Einstufung nach dem äußeren Zustand beantwortet diese Fragen nicht. Sie beschreibt das Aussehen, nicht, ob eine Rückrufmaßnahme abgeschlossen wurde oder wie stark Bauteile im Inneren verschlissen sind. Was die einzelnen Einstufungen abdecken, erfährst du bei den Produktzuständen.

Bei einem sicherheitsrelevanten Fehler ist ein Nachweis über die abgeschlossene Korrektur unerlässlich. Ein gewöhnlicher Funktionstest ersetzt ihn nicht. Solange bei einem zurückgegebenen Produkt die Rückrufmaßnahme noch aussteht, gehört es in das Korrekturverfahren und nicht in den Verkauf.

Vier Studien liefern den Großteil der hier angeführten Belege. Jede hat ihre Grenzen.

ADEME: Die französische Umweltagentur verglich refurbished Produkte mit entsprechenden Neugeräten und berechnete ihre Umweltwirkungen pro Nutzungsjahr. Für refurbished Smartphones ergaben sich 64 bis 87 % geringere Umweltwirkungen, für Tablets 46 bis 80 % und für Laptops sowie Desktopcomputer 43 bis 97 %. Die Spannen beziehen sich auf verschiedene Umweltwirkungen und Modellannahmen; ionisierende Strahlung ist ausgenommen. Sie beziffern keine überall gültige Verringerung des CO₂-Fußabdrucks. In einer Kurzstudie von 2022 schätzt ADEME außerdem die Einsparungen für jedes Jahr, in dem ein refurbished Gerät genutzt wird. Für ein Smartphone nennt sie etwa 76,9 kg weniger gewonnene Rohstoffe und eine um etwa 24,6 kg CO₂e geringere Klimawirkung. Bei einem Tablet sind es etwa 80 kg weniger gewonnene Rohstoffe und eine um rund 20 kg CO₂e geringere Klimawirkung. Für einen Laptop nennt sie etwa 127 kg weniger gewonnene Rohstoffe und eine um rund 27 kg CO₂e geringere Klimawirkung. Das sind modellierte Einsparungen aus den Phasen vor der Nutzung, keine Messungen des Gerätegewichts.

Fraunhofer Austria: Eine Studie von 2023 modellierte im Auftrag von refurbed für ein neues iPhone 11 einen CO₂-Fußabdruck von rund 72 kg, für ein refurbished Exemplar etwa 15,7 kg – ungefähr 78 % weniger. Das Ergebnis beruht auf einem Modell, nicht auf der Prüfung eines konkreten Angebots oder Kaufs.

Die Gemeinsame Forschungsstelle: Nach einer Ökobilanz unter Leitung der Gemeinsamen Forschungsstelle der Europäischen Kommission sinkt der CO₂-Fußabdruck eines Smartphones um 23 bis 30 %, wenn es drei statt zwei Jahre genutzt wird. Das gilt für die modellierten europäischen Szenarien. Am größten war der Vorteil, wenn jedes weiterverwendete Gerät ein Neugerät ersetzte.

Eine Studie vom Januar 2026 in Communications Earth & Environment: Anhand von US-Umfragedaten schätzte die Studie, dass der Verkauf eines gebrauchten Smartphones im Durchschnitt 0,40 Verkäufe neuer Geräte ersetzte. Für Kauf- und Nutzungsweisen, bei denen Smartphones länger in Gebrauch bleiben, berechnete sie zudem einen um 34 % niedrigeren jährlichen CO₂-Fußabdruck. Kürzere Nutzungszeiten machten fast die Hälfte des möglichen Vorteils zunichte. Die Schätzungen beziehen sich auf gebrauchte Smartphones in den USA und gelten nicht weltweit.

Eine 2026 im Journal of Remanufacturing veröffentlichte Auswertung von fünfzehn Studien stellte erhebliche Umweltvorteile fest. Die Studien erfassten allerdings nicht alle dieselben Phasen im Lebenszyklus eines Geräts; sieben berücksichtigten die Auswirkungen der Nutzung nicht. Wie refurbed selbst vorgeht, erklären wir auf unserer Nachhaltigkeitsseite.

Der Kauf eines refurbished Geräts vermeidet Herstellungsaufwand für Neugeräte nur, wenn er einen Neukauf ersetzt. Manche Käufer hätten sonst kein neues Gerät gekauft. Im Durchschnitt ersetzt ein solcher Kauf deshalb weniger als einen Neukauf. Nehmen wir runde Zahlen: Herstellung und Lieferung eines Neugeräts verursachen 100 kg CO₂e, die Wiederaufbereitung 10 kg CO₂e. Während der Nutzung ist die Umweltbelastung beider Geräte gleich. Ersetzt ein refurbished Gerät einen Neukauf, werden 90 kg CO₂e vermieden. Ersetzt der Kauf im Durchschnitt die Hälfte eines Neukaufs, sind es 40 kg CO₂e. Bei einer durchschnittlichen Ersatzquote von 0,4 sind es 30 kg CO₂e; bei 0,2 noch 10 kg CO₂e und bei 0,1 keine Einsparung mehr. Wird gar kein Neukauf ersetzt, entstehen 10 kg CO₂e zusätzlich.

Die Ersatzquote von 0,4 stammt aus einer US-Schätzung von 2026 für gebrauchte Smartphones. Im Rechenbeispiel ist sie nur ein möglicher Wert, keine allgemeine Regel für alle Produkte.

Die Nutzungsdauer kann die Rechnung ebenso stark beeinflussen wie die Frage, ob ein Neukauf ersetzt wird. Ein Neugerät mit insgesamt 100 Einheiten Umweltbelastung über vier Nutzungsjahre kommt auf 25 Einheiten pro Jahr. Bei einem refurbished Gerät mit insgesamt 20 Einheiten sind es über drei Jahre etwa 6,7 Einheiten pro Jahr, über ein Jahr 20 Einheiten pro Jahr und über sechs Monate 40 Einheiten pro Jahr. Damit die jährliche Umweltbelastung des refurbished Geräts unter den 25 Einheiten des Neugeräts liegt, muss es länger als rund 0,8 Jahre genutzt werden. Unterschiede bei der Umweltbelastung durch die Nutzung der beiden Geräte bleiben dabei unberücksichtigt.

ADEME warnt in ihrer Kurzstudie: Ein refurbished Laptop kann die Umwelt stärker belasten als ein Neugerät, das fünf Jahre genutzt wird. Das ist möglich, wenn bei der Wiederaufbereitung Display, Arbeitsspeicher und Speicherlaufwerk in großem Umfang durch neue Teile ersetzt werden, sich die Nutzungsdauer dadurch aber nur geringfügig verlängert.

Bei Geräten mit hohem Strombedarf zählt auch, wie viel Strom sie im Betrieb verbrauchen. Bei einem Computer, einer Grafikkarte oder einem Drucker mit 40 W zusätzlicher Leistungsaufnahme kommen über 3.000 Stunden 120 kWh Strom hinzu. Bei 0,05 kg CO₂e pro kWh verursacht das 6 kg CO₂e zusätzlich; bei 0,40 kg CO₂e pro kWh sind es 48 kg CO₂e und bei 0,80 kg CO₂e pro kWh 96 kg CO₂e. Die CO₂-Emissionen aus Strom unterscheiden sich je nach Land. Die Beispiele setzen deshalb keinen bestimmten Standort voraus.

In zwei weiteren Situationen kann der Vorteil verschwinden. Wer wegen des günstigen Preises ein refurbished Gerät als Ersatzgerät kauft, verursacht zusätzliche Umweltbelastung, verhindert damit aber kaum die Herstellung eines neuen Geräts. Ein Gerät, das in der Schublade liegt, wird gar nicht genutzt. Erfüllt dein vorhandenes Gerät noch seinen Zweck, ist die weitere Nutzung die umweltschonendste Wahl. Am größten ist der Umweltvorteil, wenn ein refurbished Gerät einen Neukauf ersetzt und jahrelang genutzt wird.

Vergleiche ein refurbished Gerät mit einem aktuell erhältlichen Neugerät, das denselben Zweck erfüllt. Für den Vergleich nimm die heutigen Preise, nicht den Preis des Neugeräts bei Markteinführung. Zu den Gesamtkosten gehören neben dem Kaufpreis Ausgaben für Akku, Teile, Reparaturen und Strom. Rechne Kosten durch Ausfallzeiten und den Aufwand hinzu, Probleme zu lösen. Was du beim späteren Verkauf erhältst, ziehst du ab.

Wir rechnen mit runden Zahlen über vier Jahre. Das vergleichbare Neugerät kostet beim Kauf 100 Einheiten.

Neugerät: Der Kauf kostet 100 Einheiten, Reparaturen 3 und Ausfallzeiten 2. Beim späteren Verkauf erhältst du 20. Insgesamt kostet dich das Gerät damit 85 Einheiten.

Gutes Angebot für ein refurbished Gerät: Du zahlst 60 für den Kauf, 5 für einen Akku oder andere Teile und 5 für Reparaturen. Ausfallzeiten kosten 3. Beim späteren Verkauf erhältst du 10. Die Gesamtkosten liegen bei 63 Einheiten – etwa 26 % weniger als beim Neugerät.

Mittleres Beispiel: Zum Kaufpreis von 70 kommen 8 für einen Akku oder andere Teile und 5 für Reparaturen hinzu. Ausfallzeiten kosten 3, beim späteren Verkauf erhältst du 10. Das ergibt Gesamtkosten von 76 Einheiten – etwa 11 % weniger als beim Neugerät.

Weniger günstiges Angebot: Der Kaufpreis liegt bei 85 Einheiten. Für einen Akku oder andere Teile zahlst du 8, für Reparaturen 7. Ausfallzeiten kosten 4; beim späteren Verkauf erhältst du 10. Damit liegen die Gesamtkosten bei 94 Einheiten – etwa 11 % über denen des Neugeräts.

Ein Gerät, das beim Kauf 30 % weniger kostet, kann dich insgesamt nur rund 11 % weniger kosten. Bei einem kleineren Preisunterschied kann die Ersparnis ganz verschwinden. Die Zahlen sind Beispiele und beruhen nicht auf beobachteten Rabatten, Reparaturquoten oder Wiederverkaufswerten.

Statt dich an einem festen Rabatt zu orientieren, rechne aus, wie viel das refurbished Gerät höchstens kosten darf. Im mittleren Beispiel sind 8 Einheiten für einen Akku oder andere Teile, 5 für Reparaturen und 3 für Ausfallzeiten vorgesehen. Ziehst du die 10 aus dem späteren Verkauf ab, bleiben neben dem Kaufpreis 6 Einheiten Kosten. Damit es nicht mehr kostet als das Neugerät, darfst du höchstens 85 minus 6, also 79 Einheiten, dafür zahlen. Bei einem Kaufpreis von 70 sparst du 9 Einheiten. Steigen die Kosten für Strom, Reparaturen oder Ausfallzeiten um weitere 10 Einheiten, sinkt diese Preisgrenze auf 69 Einheiten. Hält das refurbished Gerät nur drei statt vier Jahre, entsprechen seine Gesamtkosten von 76 Einheiten rund 25,3 Einheiten pro Jahr. Beim Neugerät sind es 85 Einheiten über vier Jahre, also etwa 21,3 Einheiten pro Jahr.

Tatsächliche Reparaturpreise zeigen, wie schnell ein Preisvorteil verschwinden kann. Eine Folgenabschätzung der Europäischen Kommission aus dem Jahr 2023 untersuchte anhand einer Stichprobe die Smartphone-Reparaturpreise der Originalhersteller. Demnach kostete ein Akkutausch etwa 14 % des durchschnittlichen Neupreises eines Smartphones, ein Displaytausch etwa 42 %. Sparst du beim Kauf 30 % und bezahlst einen Akkutausch selbst, bleiben rund 16 % Ersparnis gegenüber dem Neupreis. Bezahlst du stattdessen einen Displaytausch, liegen deine Ausgaben etwa 12 % über dem Neupreis. Wiederverkaufswert, Absicherung und Betriebskosten sind dabei nicht berücksichtigt.

Eine Garantie verpflichtet den Händler, bei bestimmten Problemen Kosten zu übernehmen. An der Wahrscheinlichkeit eines Hardwareausfalls ändert sie nichts. Wie lange du das Gerät nutzen kannst, hängt dagegen auch davon ab, ob der Akku austauschbar ist, Ersatzteile verfügbar sind und wie lange die Software unterstützt wird.

Sind refurbished Geräte zuverlässiger als neue?

Nicht grundsätzlich. Wurde ein früher Fehler bei einem Gerät behoben und das Gerät gezielt darauf geprüft, kann das Risiko für diesen Fehler geringer sein. Keine Studie zeigt jedoch, dass refurbished Geräte insgesamt zuverlässiger sind. Vorherige Nutzung verursacht außerdem Verschleiß. Prüfe deshalb, welche Tests am konkreten Gerät durchgeführt wurden.

Ist es besser, mit dem Kauf eines neu erschienenen Modells zu warten?

Oft ja. In den zwölf dokumentierten Fällen wurde der jeweilige Fehler etwa zwei Wochen bis vier Monate nach der Markteinführung öffentlich bekannt. Danach folgten Korrekturen. Ein ausgereiftes Modell, bei dem die Korrektur bereits umgesetzt wurde, ist die sicherere Wahl. Der Veröffentlichungsrhythmus zeigt, wann die einzelnen Marken ihre nächsten Modelle auf den Markt bringen.

Spart der Kauf eines refurbished Geräts CO₂?

Ja, wenn du damit einen Neukauf ersetzt und das Gerät jahrelang nutzt. Die französische Umweltagentur ADEME ermittelte für refurbished Smartphones pro Nutzungsjahr um 64 bis 87 % geringere Umweltwirkungen als für neue Smartphones. Kaufst du das Gerät als Reserve oder nutzt es nach der Wiederaufbereitung nur kurz, fällt die Einsparung geringer aus.

Was wurde geprüft, wenn ein refurbished Gerät als „getestet“ angeboten wird?

Geprüft wurde nur, was die jeweiligen Tests erfassen. Frag nach, welche Funktionen geprüft wurden und wie es um den Akku steht. Kläre außerdem, ob das Gerät auf den bekannten Modellfehler geprüft oder der Fehler behoben wurde. Durch bloßes Einschalten erkennst du keinen Fehler, der sich noch nicht bemerkbar macht. Vergleiche deshalb die Qualitätsprüfungen der einzelnen Angebote.