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Name des Unternehmers: Refurbished.nl B.V.
Unter dem Namen Refurbished.nl. tätig.
Geschäftsadresse:
Huis ter Heideweg 7 3705 LP Zeist The Netherlands
Telefonnummer: +31 85 30 33 7 99
Kundenservice Mo. - Fr. 9 bis 18 Uhr
E-Mail-Adresse: klantenservice@refurbished.nl
Handelskammer-Nummer: 6495363637
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL855918998B01
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Mit Produkten: 1 Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen während einer Bedenkzeit von 30 Tagen kündigen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ohne ihn jedoch zu verpflichten, seine Gründe anzugeben. 2 Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder: ◦, wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar und deutlich informiert hat, eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen. ◦, wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat; ◦ für Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten in einem bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden: 3 Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und eine Vereinbarung über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ohne ihn jedoch zu verpflichten, seine Gründe anzugeben. 4 Die in Absatz 3 genannte Reflexionsfrist beginnt am Tag nach Abschluss des Abkommens. Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, wenn sie nicht über das Widerrufsrecht informiert werden: 5 Hat der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten ursprünglichen Widerlegungsfrist. 6 Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Reflexionsphase die in Absatz 1 genannten Informationen zur Verfügung gestellt, so endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit 1 Während der Abkühlphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktion des Produkts erforderlich ist. Grundprinzip dabei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf. 2 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer über den in Absatz 1 zulässigen Umgang mit dem Produkt ergibt. 3 Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produktes, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsabschluss keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten 1 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so wird er den Unternehmer innerhalb der Abkühlungsfrist mittels des Muster-Rücktrittsformulars oder unmissverständlich informieren. 2 Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzugeben oder es dem Unternehmer (einem Bevollmächtigten) auszuhändigen. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgibt. 3 Der Verbraucher hat das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn billigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und nach den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers, zurückzugeben. 4 Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher. 5 Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Es sei denn, der Verbraucher entscheidet sich für die Verwendung des Rücksendeaufklebers von Refurbished.nl. Alle anderen Versandkosten, die im Zusammenhang mit dem Versand der Produkte anfallen, z.B. nicht mit der Antwortnummer, werden von Refurbished.nl nicht erstattet. 6 Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich darum gebeten hat, dass die Erbringung der nicht verkaufsfertig gemachten Dienstleistung während der Reflexionsphase in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zu diesem Zeitpunkt erfüllt hat.
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts 1 Macht der Unternehmer die Rücktrittserklärung des Verbrauchers elektronisch möglich, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung versenden. 2 Der Gewerbetreibende erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich der vom Gewerbetreibenden für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt. 3 Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos. 4 Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages, klar angegeben hat: 1 Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; 2 Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Auktion versteht man eine Verkaufsmethode, bei der der Unternehmer dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, unter der Leitung eines Auktionators persönlich anwesend zu sein, Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen anbietet und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu erwerben; 3 Serviceverträge, nach vollständiger Ausführung der Dienstleistung, aber nur wenn: Die Umsetzung von ◦ hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und ◦ hat der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig ausgeführt hat; 4 Pauschalreisen gemäß Abschnitt 7: 500 Niederländisches Zivilgesetzbuch und Personenbeförderungsverträge; 5 Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn in dem Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsdauer vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Güterverkehr, Autovermietung und Catering; 6 Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsfrist vorgesehen ist; 7 Nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; 8 Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind; 9 Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde; 10 Produkte, die ihrer Natur nach nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden; dazu gehören auch Bildschirmschoner, die verwendet wurden und somit vollständig in Gebrauch genommen wurden und nicht mehr wiederverwendet werden können. 11 Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; 12 Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde; 13 Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements; 14 Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem greifbaren Medium liegen, jedoch nur dann, wenn: Die Umsetzung von ◦ hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und ◦ hat der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert. 15 Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, werden auf Stürze und Wasserschäden überprüft. Wenn ein Gerät herunterfällt und / oder Wasserschäden aufweist, wird keine Gutschrift übertragen und das Produkt wird an den Kunden zurückgegeben. 16 Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, werden auf aktive Konten und / oder Daten überprüft. Insbesondere müssen iOS-Geräte vom Find my iPhone und den Kundenkonten getrennt werden. Wenn Geräte nicht kontenfrei sind und mein iPhone finden, wird der Kaufbetrag nicht gutgeschrieben. 17 Refurbished.nl ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten und / oder Daten auf den Geräten, die an Refurbished.nl oder Kooperationspartner im Rahmen des Widerrufs- oder Reparaturrechts gesendet werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der niederländischen Heimeinkaufsorganisation (im Folgenden: Thuiswinkel.org) wurden in Absprache mit dem Verbraucherbund im Rahmen der Koordinierungsgruppe für Selbstregulierungskonsultation (CZ) des Sozialwirtschaftsrates erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft.
Index:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Gewährleistung
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Filialgarantie
Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thuiswinkel
Artikel 1 - Definitionen
Unter diesen Bedingungen:
1 Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage eines Vertrages zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer bereitgestellt werden;
2 Abkühlungsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3 Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf zusammenhängen;
4 Tag: Kalendertag;
5 Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
6 Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
7 Dauerhafter Datenträger: jedes Gerät - auch E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie in Zukunft während eines Zeitraums, der auf den Zweck ausgerichtet ist, für den die Informationen bestimmt sind, konsultiert oder verwendet werden können und der eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8 Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
9 Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Thuiswinkel.org ist und Produkten, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen für Verbraucher aus der Ferne anbietet;
10 Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen, wobei bis einschließlich des Abschlusses der Vereinbarung ausschließlich oder unter Verwendung einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation erfolgt;
11 Musterformular für den Widerruf: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Musterformular für den Widerruf. Anhang I muss nicht zugänglich gemacht werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht in Bezug auf seine Bestellung hat;
12 Technik der Fernkommunikation: bedeutet, dass sie für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Refurbished.nl B.V.
Unter dem Namen Refurbished.nl. tätig.
Geschäftsadresse:
Huis ter Heideweg 28
3705 LZ Zeist
Besuchsadresse:
Huis ter Heideweg 28 3705 LZ Zeist
Postanschrift:
Postfach 15
3700 AA Zeist
Telefonnummer: 085-3033799
Zugänglichkeit:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr und Samstag bis Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
E-Mail-Adresse: klantenservice@refurbished.nl
Handelskammer-Nummer: 6495363637
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL855918998998B01
Artikel 3 - Anwendbarkeit 1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wurde. 2 Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht möglich ist, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. 3 Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher dies tun kann. Ist dies vor Abschluss des Fernabsatzvertrages nicht möglich, wird darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem oder anderem Wege kostenlos zugesandt werden. 4 Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten auch die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. is.
Artikel 4 - Das Angebot 1 Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es mit Bedingungen verknüpft, so wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt. 2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese ein wahres Abbild der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht. 3 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 - Der Vertrag 1 Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 wird der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen geschlossen. 2 Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wird, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. 3 Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. 4 Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der auf dieser Untersuchung beruhende Unternehmer triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, so ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Aufforderung abzulehnen, zu begründen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen. 5 Spätestens mit der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte hat der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder so zu übermitteln, dass sie vom Verbraucher zugänglich und auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können: ◦ die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, wo der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann; ◦ die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts; ◦ die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf; ◦ den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags; ◦ die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist; ◦ wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Musterformular für den Widerruf. 6 Im Falle eines verlängerten Geschäfts gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Mit Produkten: 1 Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen während einer Bedenkzeit von 30 Tagen kündigen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ohne ihn jedoch zu verpflichten, seine Gründe anzugeben. 2 Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder: ◦, wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar und deutlich informiert hat, eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen. ◦, wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat; ◦ für Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten in einem bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden: 3 Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und eine Vereinbarung über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ohne ihn jedoch zu verpflichten, seine Gründe anzugeben. 4 Die in Absatz 3 genannte Reflexionsfrist beginnt am Tag nach Abschluss des Abkommens. Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, wenn sie nicht über das Widerrufsrecht informiert werden: 5 Hat der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten ursprünglichen Widerlegungsfrist. 6 Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Reflexionsphase die in Absatz 1 genannten Informationen zur Verfügung gestellt, so endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit 1 Während der Abkühlphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktion des Produkts erforderlich ist. Grundprinzip dabei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf. 2 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer über den in Absatz 1 zulässigen Umgang mit dem Produkt ergibt. 3 Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produktes, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsabschluss keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten 1 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so wird er den Unternehmer innerhalb der Abkühlungsfrist mittels des Muster-Rücktrittsformulars oder unmissverständlich informieren. 2 Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzugeben oder es dem Unternehmer (einem Bevollmächtigten) auszuhändigen. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgibt. 3 Der Verbraucher hat das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn billigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und nach den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers, zurückzugeben. 4 Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher. 5 Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Es sei denn, der Verbraucher entscheidet sich für die Verwendung des Rücksendeaufklebers von Refurbished.nl. Alle anderen Versandkosten, die im Zusammenhang mit dem Versand der Produkte anfallen, z.B. nicht mit der Antwortnummer, werden von Refurbished.nl nicht erstattet. 6 Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich darum gebeten hat, dass die Erbringung der nicht verkaufsfertig gemachten Dienstleistung während der Reflexionsphase in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zu diesem Zeitpunkt erfüllt hat.
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts 1 Macht der Unternehmer die Rücktrittserklärung des Verbrauchers elektronisch möglich, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung versenden. 2 Der Gewerbetreibende erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich der vom Gewerbetreibenden für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt. 3 Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos. 4 Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages, klar angegeben hat: 1 Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; 2 Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Auktion versteht man eine Verkaufsmethode, bei der der Unternehmer dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, unter der Leitung eines Auktionators persönlich anwesend zu sein, Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen anbietet und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu erwerben; 3 Serviceverträge, nach vollständiger Ausführung der Dienstleistung, aber nur wenn: Die Umsetzung von ◦ hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und ◦ hat der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig ausgeführt hat; 4 Pauschalreisen gemäß Abschnitt 7: 500 Niederländisches Zivilgesetzbuch und Personenbeförderungsverträge; 5 Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn in dem Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsdauer vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Güterverkehr, Autovermietung und Catering; 6 Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsfrist vorgesehen ist; 7 Nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; 8 Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind; 9 Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde; 10 Produkte, die ihrer Natur nach nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden; dazu gehören auch Bildschirmschoner, die verwendet wurden und somit vollständig in Gebrauch genommen wurden und nicht mehr wiederverwendet werden können. 11 Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; 12 Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde; 13 Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements; 14 Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem greifbaren Medium liegen, jedoch nur dann, wenn: Die Umsetzung von ◦ hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und ◦ hat der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert. 15 Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, werden auf Stürze und Wasserschäden überprüft. Wenn ein Gerät herunterfällt und / oder Wasserschäden aufweist, wird keine Gutschrift übertragen und das Produkt wird an den Kunden zurückgegeben. 16 Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, werden auf aktive Konten und / oder Daten überprüft. Insbesondere müssen iOS-Geräte vom Find my iPhone und den Kundenkonten getrennt werden. Wenn Geräte nicht kontenfrei sind und mein iPhone finden, wird der Kaufbetrag nicht gutgeschrieben. 17 Refurbished.nl ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten und / oder Daten auf den Geräten, die an Refurbished.nl oder Kooperationspartner im Rahmen des Widerrufs- oder Reparaturrechts gesendet werden.
Artikel 11 - Der Preis 1 Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. 2 Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und bei denen der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und der Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot erwähnt. 3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind. 4 Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und: ◦ diese resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder ◦ Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird, zu kündigen. 5 Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Artikel 12 - Compliance-Vereinbarung und zusätzliche Gewährleistung 1 Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität und / oder Benutzerfreundlichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. und / oder staatlichen Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. 2 Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat. 3 Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Produzenten, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das gesetzlich Erforderliche hinausgehen, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat. Bei Refurbished.nl wird auf die spezifisch genannten Artikel vom 01.01.2018 bis zu 3 Jahre Garantie gewährt. Diese Garantie ist bei einem Sturz und Wasserschäden am Produkt ausgeschlossen. Produkte, die vor dem 01.01.2018 gekauft wurden, haben eine Garantie von 1 oder 3 Jahren unter Ausschluss von Stürzen und Wasserschäden. (abhängig vom gewählten Produkt) Bestellungen vor dem 27. Juni 2016 haben eine Garantie von 1 Jahr unter Ausschluss von Stürzen und Wasserschäden. Die Garantie ist nicht auf Dritte übertragbar und die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn Sie über die Kaufrechnung und ein Gerät mit einer IMEI-Nummer verfügen, das in unserer Datenbank erscheint.
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung 1 Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Durchführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen. 2 Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat. 3 Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe zu kündigen und Anspruch auf Schadenersatz. 4 Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher bezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen. 5 Die Gefahr der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und vom Unternehmer benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung Stornierung: 1 Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. 2 Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der vereinbarten Frist unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. 3 Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen treffen: ◦ jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein; ◦ zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm eingegangen sind; ◦ kündigt immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat. Erweiterung: 4 Eine auf bestimmte Zeit abgeschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Zeit verlängert werden. 5 Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und -zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diese erweiterte Vereinbarung hat. 6 Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt. 7 Eine auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -zeitschriften befristete Vereinbarung (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Probe- oder Einführungszeit. Teuer: 8 Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen. .
Artikel 15 - Zahlung 1 Sofern in der Vereinbarung oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Vereinbarung oder, wenn keine Abkühlungsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Vereinbarung zu zahlen. Im Falle eines Dienstleistungsvertrages beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrages erhalten hat. 2 Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann der Verbraucher niemals verpflichtet sein, mehr als 50% der allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus zu bezahlen. Bei vereinbarter Vorauszahlung kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist. 3 Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den gemachten oder angegebenen Zahlungsangaben dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen. 4 Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, nachdem er vom Gewerbetreibenden über den Zahlungsverzug informiert wurde und der Gewerbetreibende dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, nachdem der Verbraucher innerhalb dieser Frist von 14 Tagen keine Zahlung erhalten hat, die geschuldeten gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag und der Unternehmer berechtigt ist, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, =; 10% auf die nächsten 2.500 €, = und 5% auf die nächsten 5.000 €, = mit einem Minimum von 40 €, =. Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zum Wohle des Verbrauchers abweichen.
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren 1 Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren. 2 Beanstandungen über die Durchführung des Vertrages sind dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar darzulegen. 3 Beschwerden, die an den Unternehmer gerichtet sind, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann. 4 Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website von Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann an den jeweiligen Unternehmer sowie an Thuiswinkel.org weitergeleitet. 5 Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitiger Absprache zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
Artikel 17 - Streitigkeiten 1 Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. 2 Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Erfüllung von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen zu liefern oder zu erbringen sind, können sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer dem Streitbeilegungsausschuss vorgelegt werden. Thuiswinkel, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl). 3 Eine Streitigkeit wird von der Streitbeilegungsstelle nur dann behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist an den Unternehmer gerichtet hat. 4 Spätestens drei Monate nach Entstehung der Streitigkeit ist die Streitigkeit schriftlich dem Streitbeilegungsausschuss vorzulegen. 5 Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Vorzugsweise meldet der Verbraucher dies zunächst an den Unternehmer. 6 Will der Unternehmer eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen, so hat der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einem schriftlichen Antrag des Unternehmers schriftlich zu erklären, ob er dies wünscht oder ob er die Streitigkeit vom zuständigen Gericht behandeln lassen will. Hört der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers nicht innerhalb der Frist von fünf Wochen, so ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen. 7 Die Streitbeilegungsstelle wird sich nicht mit einem Streitfall befassen oder das Verfahren einstellen, wenn dem Unternehmer ein Moratorium gewährt wird, er für zahlungsunfähig erklärt wurde oder er seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor ein Streitfall vom Ausschuss in der mündlichen Verhandlung behandelt und ein rechtskräftiges Urteil gefällt wurde. 8 Wenn neben dem Streitbeilegungsausschuss von Thuiswinkel ein weiterer Streitbeilegungsausschuss dem Streitbeilegungsausschuss für Verbraucherfragen (SGC) oder dem Beschwerdeinstitut für Finanzdienstleistungen (Kifid) angegliedert ist, wird der Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel bei Streitigkeiten, die hauptsächlich die Art des Verkaufs oder der Erbringung von Dienstleistungen betreffen, bevorzugt. kompetent. Für alle anderen Streitigkeiten ist der andere anerkannte Streitbeilegungsausschuss, der SGC oder Kifid angegliedert ist, zuständig.
Artikel 18 - Filialgarantie 1 Thuiswinkel.org garantiert die Erfüllung der verbindlichen Empfehlungen der Geschillencommissie Thuiswinkel durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Stellungnahme innerhalb von zwei Monaten nach Zusendung zur Überprüfung an das Gericht abzugeben. Diese Garantie erlischt, wenn die verbindliche Beratung nach Prüfung durch das Gericht aufrechterhalten wurde und das Urteil, das dies belegt, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Betrag von 10.000 € pro verbindlicher Beratung wird dieser Betrag von Thuiswinkel.org an den Verbraucher gezahlt. Bei Beträgen über 10.000 €, - pro verbindlicher Beratung werden 10.000 € ausgezahlt. Für die mehreren Thuiswinkel.org hat eine Verpflichtung nach bestem Wissen und Gewissen, sicherzustellen, dass das Mitglied die verbindlichen Hinweise befolgt. 2 Die Anwendung dieser Garantie setzt voraus, dass der Verbraucher einen schriftlichen Appell an Thuiswinkel.org richtet und seinen Anspruch gegen den Unternehmer an Thuiswinkel.org abtritt. Beträgt die Forderung gegen den Unternehmer mehr als 10.000 €, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung, soweit sie den Betrag von 10.000 € übersteigt, an Thuiswinkel.org abzutreten, woraufhin diese Organisation die Zahlung im eigenen Namen und auf eigene Kosten leistet. vor Gericht wird der Verbraucher um Befriedigung gebeten. Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen Zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Bedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie vom Verbraucher zugänglich und auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können. Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thuiswinkel 1 Thuiswinkel.org wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Absprache mit dem Verbraucherverband ändern. 2 Änderungen dieser Bedingungen werden erst nach entsprechender Veröffentlichung wirksam, mit der Maßgabe, dass, wenn die Änderungen während der Laufzeit eines Angebots anwendbar sind, die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgebend ist. Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede PO Box 7001, 6710 CB Ede
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