Retouren – Prozess

Falls Ihr ein Produkt an einen Händler retournieren wollt, dann folgt bitte einfach den folgenden Schritten:

  1. Kontaktiert direkt den Händler bei dem Ihr das Produkt gekauft habt mit einer kurzen Erklärung warum Ihr das Produkt retournieren wollt
    (Bitte teilt dem Händler auf alle Fälle die Bestell-/ Rechnungsnummer mit, damit er die Bestellung direkt richtig zuordnen kann).
  1. Der jeweilige Händler antwortet Euch dann wie Ihr das Produkt an Ihn zurücksenden könnt (z.B. schickt er Euch einen vorfrankierten Rücksendeschein).
  1. Sobald das Produkt beim Händler ist wird es genau überprüft und wenn es ein Garantiefall ist, dann repariert, ausgetauscht oder Euch wird das Geld zurückerstattet.


Wie Ihr seht, alles ganz einfach und unkompliziert
😊


Bei Fragen zur Retoure kannst du dich einfach an uns wenden, entweder über den Live Chat oder per Mail an info@refurbed.de!


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